Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
 
Chez DDB – Distributrice De Bonheur, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons, leur utilisation et vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
 
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
DDB – Distributrice De Bonheur
Carine JANSANA
5 rue de la Paix 11100 NARBONNE
📞 06 24 76 17 26
📧 ddbdu11@gmail.com

2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter :

• votre nom et prénom ;

• votre adresse e-mail ;

• votre numéro de téléphone ;

• votre adresse postale ;

• les informations nécessaires à la personnalisation de votre commande (texte, prénom, photo, logo ou tout autre élément transmis par vos soins) ;

• les informations relatives à vos commandes ;

• les messages envoyés via le formulaire de contact.

3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement afin de :

• répondre à vos demandes de renseignements ;

• créer et personnaliser les articles commandés ;

• préparer, expédier et suivre vos commandes ;

• assurer le service après-vente ;

• respecter les obligations légales et comptables.

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales sans votre accord.

4. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée imposée par la réglementation comptable et fiscale.
Les demandes effectuées via le formulaire de contact sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement.

5. Destinataires des données
Vos informations restent strictement confidentielles.
Elles peuvent être communiquées uniquement aux prestataires indispensables au traitement de votre commande, notamment :

• les services de paiement sécurisés ;

• les transporteurs chargés de la livraison ;

• les prestataires techniques assurant le fonctionnement du site.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ni cédée à des tiers.

6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;

• droit de rectification ;

• droit d'effacement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :
📧 ddbdu11@gmail.com
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin de :

• garantir son bon fonctionnement ;

• améliorer votre expérience de navigation ;

• mesurer la fréquentation du site.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau prévu à cet effet.

9. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des réseaux sociaux ou d'autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité et vous invitons à consulter leurs propres conditions.

10. Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou du fonctionnement du site.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
DDB – Distributrice De Bonheur
Carine JANSANA
📍 5 rue de la Paix 11100 NARBONNE
📞 06 24 76 17 26
📧 ddbdu11@gmail.com